개인정보 처리방침
제1조 (개인정보의 수집 및 이용목적)
서울비디치과(이하 "병원")는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집·이용합니다.
- 진료 서비스 제공: 진료 예약, 진료 기록 관리, 치료 계획 수립, 처방전 발급
- 회원 관리: 회원 가입, 본인 확인, 불량 회원 부정 이용 방지
- 마케팅 및 광고: 신규 서비스 안내, 이벤트 및 광고성 정보 제공 (동의한 경우에 한함)
- 고객 상담: 문의 사항 처리, 불만 처리, 고지사항 전달
제2조 (수집하는 개인정보의 항목)
| 구분 | 수집 항목 | 수집 목적 |
|---|---|---|
| 필수 | 성명, 연락처, 생년월일, 성별 | 진료 서비스 제공, 본인 확인 |
| 필수 | 이메일 주소 | 회원 가입, 예약 확인 안내 |
| 선택 | 주소, 직업 | 맞춤 서비스 제공 |
| 자동수집 | IP 주소, 방문 기록, 접속 로그 | 서비스 개선, 보안 |
제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
병원은 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
- 의료법에 따른 진료기록: 10년
- 전자상거래 등에서의 소비자보호법: 계약 또는 청약철회에 관한 기록 5년, 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 3년
- 회원 탈퇴 시: 즉시 파기 (법령에서 정한 보관 기간 제외)
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
병원은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제5조 (개인정보의 파기절차 및 방법)
병원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
제6조 (이용자의 권리와 그 행사방법)
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
권리 행사는 병원 고객센터(041-415-2892) 또는 이메일(info@bdbddc.com)을 통해 요청하실 수 있습니다.
제7조 (개인정보 보호책임자)
| 개인정보 보호책임자 | 문석준 (대표원장) |
| 연락처 | 041-415-2892 |
| 이메일 | info@bdbddc.com |
| 주소 | 충청남도 천안시 서북구 불당34길 14, 4~5층 |
제8조 (쿠키 및 분석 도구 사용)
병원은 서비스 개선 및 이용자 경험 향상을 위해 다음과 같은 쿠키 및 분석 도구를 사용합니다.
| 도구명 | 목적 | 수집 정보 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Google Analytics | 웹사이트 이용 통계 분석 | 방문 페이지, 체류 시간, 유입 경로, 기기 정보 | 26개월 |
| Amplitude | 사용자 행동 분석 및 서비스 개선 | 클릭 이벤트, 페이지 조회, 세션 정보, 폼 상호작용 | 12개월 |
| Firebase | 회원 인증 및 사용자 관리 | 로그인 정보, 인증 토큰 | 회원 탈퇴 시까지 |
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제9조 (개인정보 처리방침의 변경)
이 개인정보 처리방침은 2024년 12월 1일부터 적용됩니다. 변경이 있을 경우 병원 홈페이지를 통해 공지합니다.