이 길을 선택한 이유
어릴 때 치과에 가면 치료보다 기다리는 시간이 더 무서웠습니다. 진료실 특유의 차가운 공기, 기계 돌아가는 소리, 설명 없이 시작되는 치료 과정. 그때의 경험은 제게 하나의 질문을 남겼습니다.
치과의사가 되기로 결심했을 때 떠올랐던 것도 기술보다 먼저 사람의 마음이었습니다. 두려움이 많은 분들이 이곳에서는 조금이라도 편안해지길, 설명이 충분히 이루어지고, 모든 결정이 환자 스스로 선택할 수 있는 분위기가 만들어지길 바랐습니다. 그것이 제가 이 길을 선택한 이유이자, 지금도 흔들리지 않는 출발점입니다.
제가 가장 자신 있는 진료
제가 가장 자신 있는 진료는 임플란트, 그리고 그보다 더 중요하게 여기는 건 정확한 진단입니다. 치아를 심는 기술보다 더 중요한 것은 언제 해야 하는지, 어떤 방식이 맞는지, 그리고 그 치료가 이 환자에게 장기적으로 이로울지 판단하는 일입니다.
겉보기에는 비슷해 보여도, 진단이 달라지면 치료 방향은 완전히 달라집니다. 저는 늘 이렇게 생각합니다.
환자에게 가장 이로운 길을 정확히 판단하는 의사이고 싶다."
제 진료 스타일
제 진료 스타일을 한 문장으로 표현하면 이렇습니다.
많은 분들이 치과를 무서워합니다. 특히 오랫동안 방치하다 오신 분일수록 진료대에 앉는 순간부터 긴장이 크게 올라갑니다. 그래서 저는 치료 자체만큼이나 마음을 안정시키는 과정을 진료의 중요한 일부로 봅니다.
환자분이 어떤 감정으로 오셨는지 듣고, 어떤 속도라면 버틸 수 있을지 함께 정하고, 감당할 수 있는 범위 안에서 치료의 단계와 수위를 조절합니다.
빠른 치료보다 중요한 건 "환자가 감당할 수 있는 속도로 가는 치료"입니다. 그것이 결국 가장 안전하고, 가장 오래갑니다.
환자분의 감정을 대하는 자세
저는 치료 과정에서 환자의 감정을 절대 가볍게 보지 않습니다. 마취도 무서운 분, 진료실 소리만 들어도 긴장하는 분, 입을 벌리는 것조차 힘든 분들까지. 그 감정은 그분의 잘못이 아니라 과거의 경험이 만든 흔적입니다.
그래서 저는 진료실에서 자주 이렇게 말합니다.
이 말은 제 진료 철학의 핵심이자 약속입니다.
환자분들께 자주 드리는 조언
환자분들께 자주 드리는 조언은 단순합니다. 치과 치료는 병원에서 끝나는 것이 아니라 집에서 시작된다는 것. 스케일링 주기, 치간칫솔 사용, 잇몸 관리 습관 같은 기본이 전체 치료의 절반 이상을 좌우합니다. 저는 치료보다 스스로 관리할 수 있는 힘을 더 중요하게 생각합니다.
가장 기억에 남는 환자분
가장 기억에 남는 환자분은 오랫동안 통증 때문에 식사 자체를 힘들어하던 분입니다. 여러 치과를 다녔지만 두려움 때문에 치료 결정을 하지 못하다가 저희 병원으로 오셨습니다.
우리는 작은 치료부터 천천히 시작했고, 환자분의 속도를 기준으로 차근차근 단계를 밟아갔습니다.
임플란트 치료까지 모두 마친 뒤 환자분이 제게 하신 말씀이 아직도 선명합니다.
그 말을 들었을 때, 저는 다시 깨달았습니다. 치과의사의 역할은 단순히 기술자가 아니라 한 사람의 일상과 삶의 질을 회복시키는 사람이라는 사실을.
서울비디치과에서 느끼셨으면 하는 경험
서울비디치과에서 환자분들이 느끼셨으면 하는 경험은 단 하나입니다.
치료가 잘되는 병원을 넘어, 두려움이 사라지고, 궁금증이 해소되고, 모든 과정이 투명하게 느껴지는 병원. 저는 그런 공간을 만들고 싶습니다.
요즘 집중하고 있는 것
최근에는 임플란트의 예측성을 높이는 디지털 진단·수술 시스템, 그리고 환자 경험을 설계하는 PRM(Patient Relationship Management)에 깊이 몰두하고 있습니다. 좋은 치료와 좋은 경험은 따로 존재하지 않습니다. 서로 맞물릴 때 비로소 완성된다고 믿습니다.
진료실 밖의 저
평소의 저는 차분하고 조용한 성격이지만, 새로운 것을 만들고 개선하는 일에는 누구보다 에너지가 넘칩니다. 환자분의 이야기를 진심으로 끝까지 듣는 성향 때문에 동료들은 저를 "정말 많이 들어주는 사람"이라고 말합니다.
진료실 밖에서는 브랜딩과 마케팅처럼 '무형의 경험을 설계하는 일'을 좋아합니다. 병원의 경험 구조를 만들고, 새로운 시스템을 구축하는 과정에서 큰 즐거움을 느낍니다. 그리고 무엇보다 가족과 함께 보내는 시간이 제게 가장 큰 영감과 힘이 됩니다.